Returpolicy

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon som ikke i overveiende grad kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesmessige aktivitet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre på denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn..

Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

• hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer under én enkelt bestilling og disse leveres samlet;

• hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt de siste varene, forutsatt at du har bestilt flere varer under én enkelt bestilling og disse leveres separat.

For å benytte deg av angreretten må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: SUPPORT@NOVEA-FASHION.COM
Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet til dette formålet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil benytte angreretten før angreperioden har utløpt.

Konsekvenser av angring

Hvis du angrer på denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 30 dager fra den datoen vi mottar din melding om angring.

For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmåte som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt; under ingen omstendigheter vil du pådra deg noen gebyrer som følge av slik tilbakebetaling.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi enten:

• har mottatt de returnerte varene, eller

• du har gitt bevis på at varene er sendt tilbake,

avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og uansett senest 30 dager fra den datoen du informerte oss om at du ønsker å angre på denne avtalen. Fristen anses som overholdt dersom du sender varene tilbake før 30-dagersperioden er utløpt.

Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er kun ansvarlig for eventuell redusert verdi av varene som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner for unntak eller utløp av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som ikke er prefabrikerte og som lages basert på et individuelt valg eller beslutning fra forbrukeren;

• om levering av varer som kan bli dårlig raskt eller har kort holdbarhet;

• om levering av alkoholholdige drikker, hvor prisen ble avtalt ved kontraktens inngåelse, men som først kan leveres minst 30 dager senere, og den faktiske verdien avhenger av markedsfluktuasjoner;

• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementskontrakter.

Angreretten utløper for tidlig for avtaler:

• om levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av hensyn til helse eller hygiene, dersom forseglingen er fjernet etter levering;

• om levering av varer som, etter levering, uatskillelig er blandet med andre varer på grunn av deres natur;

• om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet pakke dersom forseglingen er fjernet etter levering.

Eksempel på angreskjema

Vennligst kontakt oss via følgende e-postadresse før du returnerer noen varer: SUPPORT@NOVEA-FASHION.COM

Returadressen som er trykt på våre pakker er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.

Hvis du ønsker å kansellere kontrakten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

Angreskjema

Jeg/vi () trekker herved tilbake avtalen inngått av meg/oss () angående:

• kjøp av følgende varer (*) /

• levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):
Adresse til forbruker(e):
Signatur forbruker(e) (kun hvis skjemaet sendes på papir):
Dato: ______________

(*) Slett det som ikke passer.