For øyeblikket tilbyr vi kun frakt i Norge. Vi er i ferd med å utvide dette til flere land.

Vi er glade for å kunne informere om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-epost med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i fraktbekreftelsen.

Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din til deg så raskt som mulig, slik at du kan nyte dine nye moteartikler snart!

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter at du har mottatt dem. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i bunnteksten på nettstedet vårt. Hvis du ønsker å starte en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt er klar til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig med bestillingsnummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig tilby en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling for ønsket vare. For å starte denne prosessen kan du sende oss en e-post til support@novea-fashion.com.

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er behandlet.

Skriv inn rabattkoden din i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten vil bli automatisk trukket fra totalsummen din.

Vi aksepterer ulike betalingsmetoder, inkludert Klarna og kredittkort (VISA, Maestro, American Express, Mastercard). Du kan se de tilgjengelige alternativene under betalingsprosessen.

Se på størrelsestabellen vår på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er i tvil, vennligst kontakt oss for råd.

Vi tar ditt personvern på alvor. Les vår personvernpolicy for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.